Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 24 septembrie 2025

Confidențialitatea datelor dvs. este importantă pentru noi. Această politică explică ce date colectăm, de ce le prelucrăm, temeiurile legale, perioadele de stocare, cui le divulgăm și ce drepturi aveți potrivit GDPR.

1) Operatorul de date

Denumire juridică: LDENT SMILE S.R.L.

CUI: 38677626 · Nr. Reg. Comerțului: J04/30/2018

Sediu social: Calea Republicii nr. 54, sc. A, mun. Bacău, jud. Bacău, România

E-mail: contact@ldent.ro · Telefon: 0755 111 170 · Website: ldent.ro

2) Cum colectăm datele dvs.

Prin formularele de pe site (programare / contact) – date furnizate direct de dvs.
Prin comunicări directe (telefon, e-mail, WhatsApp/SMS) pentru informații și programări.
Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare (vezi Cookie-uri).
În clinică, dacă deveniți pacient (consimțământ, fișă medicală etc.).

3) Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail, adresă.
Date legate de solicitări/programări: mesaj, preferințe orar.
Date tehnice: IP, tip dispozitiv/browser, pagini vizitate (cookie-uri).
Date medicale (categorie specială) – exclusiv pentru serviciile stomatologice, conform legii.

4) Scopuri și temeiuri legale

Programări și comunicare – art. 6(1)(b) și/sau 6(1)(f) GDPR.
Furnizarea serviciilor medicale – art. 6(1)(b),(c) și art. 9(2)(h) GDPR + legislație sanitară.
Obligații legale (contabile/fiscale/arhivare) – art. 6(1)(c) GDPR.
Marketing și analiză trafic (dacă utilizați astfel de servicii) – art. 6(1)(a) GDPR (consimțământ).

5) Perioade de stocare

Formulare online și corespondență: de regulă până la 24 luni de la ultima interacțiune (dacă nu deveniți pacient).
Dosar medical: conform termenelor legale specifice domeniului medical.
Cookie-uri: conform duratelor stabilite pentru fiecare categorie.

6) Destinatari

Furnizori de hosting, mentenanță IT, e-mail/SMS (împuterniciți).
Parteneri medicali (laboratoare, clinici), strict necesar serviciului.
Autorități publice/profesionale, în baza obligațiilor legale.

Nu vindem și nu închiriem datele dvs. personale.

7) Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționare, preferințe, statistică și (unde e cazul) marketing. La prima vizită vi se solicită consimțământul și puteți modifica opțiunile ulterior din centrul de preferințe sau din browser.

Strict necesare – funcționare și securitate.
Preferințe – rețin setări.
Statistice – analiză trafic.
Marketing – doar cu acordul dvs.

8) Transferuri în afara SEE

Dacă un furnizor implică transfer în afara SEE, acesta se face cu garanții adecvate (Clauze Contractuale Standard etc.) și veți fi informați când este necesar.

9) Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare în tranzit, copii de siguranță, politici interne) pentru protecția datelor.

10) Drepturile dvs.

Acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”).
Restricționare și opoziție.
Portabilitate (pentru datele prelucrate automat, în baza consimțământului/contractului).
Retragerea consimțământului în orice moment.
Nesupunerea la decizii automate cu efect juridic similar.

11) Exercitarea drepturilor

Ne puteți contacta la contact@ldent.ro sau 0755 111 170. Termen standard de răspuns: 1 lună.

De asemenea, puteți depune o plângere la ANSPDCP: B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, Sector 1, 010336, București · anspdcp@dataprotection.ro · +40 318 059 211 / 212 · dataprotection.ro.

12) Minori

Serviciile noastre sunt destinate adulților. Pentru pacienți minori, datele sunt furnizate de părinți/tutori legali, potrivit legii.

13) Modificări

Politica poate fi actualizată periodic; versiunea curentă este publicată în această pagină.